ICT Support Medewerker
Georganiseerd door:
Opleidingspartners:
Beschrijving
Ben je op zoek naar een carrière in de IT-sector? Wil je deel uitmaken van een groeiende en innovatieve sector? Onze ICT-Supportmedewerker opleiding biedt je een compleet pakket van vaardigheden en ondersteuning om een succesvolle start te maken in de IT-wereld.
Bij INTEC BRUSSEL krijg je de mogelijkheid om diepgaande technische kennis en vaardigheden te ontwikkelen die essentieel zijn voor een PC & Netwerktechnicus. Ons programma omvat onder andere training in hardware, software, netwerken, besturingssystemen, en ITIL. Je leert niet alleen hoe je problemen op kunt lossen, maar ook hoe je proactief kunt denken en handelen om technische uitdagingen aan te pakken. Met hands-on ervaring en praktijkgerichte projecten, bereiden we je voor op het echte werk.
Wat zijn de doelstellingen van de opleiding?
Wij gaan verder dan alleen technische training. Tijdens en na de opleiding bieden we uitgebreide ondersteuning bij het vinden van werk. Ons team helpt je met sollicitatievoorbereiding, het opstellen van je CV, en we organiseren sollicitatietrainingen en simulaties om je zelfvertrouwen te geven. Bovendien krijg je toegang tot ons uitgebreide netwerk van bedrijven en partners, waarmee we je kans op een succesvolle jobmatch aanzienlijk vergroten. De begeleiding stopt niet na het afronden van de opleiding; wij blijven je ondersteunen tijdens je zoektocht naar werk.
Wat moet je weten om de cursus te volgen?
Je bent werkzoekend op de dag dat opleiding start
Jouw Nederlands taalniveau is minimum 2.1.
Je hebt een passie voor IT
Je kan vlot met de computer werken
Opleidingsprogramma
1. Basiskennis van Hardware en Software
In de eerste modules leer je de fundamenten van computerhardware en -software. Je wordt vertrouwd gemaakt met verschillende computercomponenten zoals processors, moederborden, opslagapparaten (HDD, SSD), en randapparatuur. Ook krijg je inzicht in de installatie en configuratie van besturingssystemen zoals Windows en Linux, evenals het gebruik en onderhoud van de meest gangbare softwareprogramma's.
-
Hardware-onderdelen en troubleshoot-technieken: Je leert hoe je computeronderdelen kunt identificeren, installeren en vervangen, en je traint troubleshooting voor veelvoorkomende hardwareproblemen.
-
Besturingssystemen: Installatie en configuratie van Windows- en Linux-besturingssystemen, inclusief virtuele machines en cloudgebaseerde oplossingen.
2. Netwerken en Beveiliging
Een belangrijk deel van de opleiding richt zich op netwerken en de basisprincipes van netwerkbeheer en beveiliging. Je leert hoe je netwerken opzet en beheert, en hoe je problemen met connectiviteit oplost.
-
Netwerkbeheer: Je krijgt een solide basis in het configureren en beheren van netwerken, inclusief draadloze netwerken, IP-adressering, en netwerkapparatuur.
-
Beveiliging: Je wordt opgeleid in cybersecurityprincipes, zoals het beveiligen van netwerkverbindingen, firewallconfiguraties en VPN-oplossingen. Dit omvat ook het detecteren en voorkomen van cyberdreigingen.
3. Virtualisatie en Cloudtechnologieën
De opkomst van cloudtechnologieën en virtualisatie biedt veel kansen in de IT-sector. In deze module leer je de basis van virtualisatie met platforms zoals Microsoft Hyper-V en VMware, evenals cloudoplossingen zoals Microsoft Azure en Google Cloud.
-
Virtualisatie: Je leert hoe je virtuele machines aanmaakt en beheert, en hoe je virtualisatie-infrastructuren configureert voor efficiënt netwerkgebruik.
-
Cloud computing: Ontdek hoe cloudgebaseerde diensten werken en leer de principes van cloudbeheer, waaronder het opzetten en beheren van cloudservers en dataopslag.
4. ITIL en Helpdeskvaardigheden
Een goede ICT-supportmedewerker is niet alleen technisch vaardig, maar ook sterk in klantenservice. In deze module leer je de belangrijkste principes van ITIL (IT Infrastructure Library) en helpdesksoftware, zodat je in staat bent om tickets correct te verwerken, klantproblemen efficiënt op te lossen, en hoogwaardige IT-diensten te verlenen.
-
Helpdesk en klantenservice: Je leert hoe je klanten professioneel te woord staat, hoe je hun problemen analyseert en oplost, en hoe je deze klantinteracties documenteert.
-
ITIL-principes: Je leert hoe je incidenten, problemen en veranderingen in een IT-omgeving beheert volgens de ITIL-standaarden.
5. Geavanceerde Windows en Linux OS
In de gevorderde fase van de opleiding richt je je op het beheren van Windows- en Linux OS. Dit omvat het configureren en beheren van geavanceerde netwerkdiensten, zoals Active Directory, DNS, DHCP, en het beheren van servers in een virtuele omgeving.
-
Windows Server: Installatie, configuratie en beheer van Windows Servers, inclusief virtualisatie en netwerkdiensten zoals DNS, DHCP en Active Directory.
-
Linux-serverbeheer: Je leert werken met Linux-servers, van installatie en configuratie tot het beheren van gebruikers en netwerken in een Linux-omgeving.
6. Certificering en Specialisatie
Tijdens de opleiding krijg je de mogelijkheid om deel te nemen aan certificeringsprogramma’s zoals Cisco Certified Support Technician en CompTIA A+, waarmee je internationaal erkende certificaten kunt behalen. Dit verhoogt je inzetbaarheid op de arbeidsmarkt en biedt je een solide basis voor verdere specialisatie in de IT-sector.
-
Certificeringen: Behaal waardevolle certificaten zoals Cisco en CompTIA, waarmee je je technische kennis kunt aantonen en je carrièremogelijkheden verbreedt.
7. Praktijkgerichte Projecten en Simulaties
Om je optimaal voor te bereiden op de arbeidsmarkt, werk je aan praktijkgerichte projecten waarin je jouw technische vaardigheden toepast. Je lost realistische IT-problemen op in teamverband, waarbij je niet alleen je technische kennis maar ook je project- en klantmanagementvaardigheden verbetert
Hoe schrijf ik me in voor de cursus?
Let op: Inschrijven voor een opleiding kan pas vanaf 6 maanden vóór de startdatum van de opleiding.
De inschrijving voor deze opleiding gebeurt via de opleiding ICT-supportmedewerker.
Via deze link : https://www.intecbrussel.be/inschrijven