Inleiding

Projectmanagement: definitie, actoren/rollen, typologie
Projectmanagementaanpak volgens het type project
Projectmanagementtaken: van specificatie tot evaluatie
Projectcontractering: projecteigenaar - projectmanager
Documentatie: bestek, projectcharter, projectplan
Projectmanagementtechnieken, PMI-normen, PRINCE2,... Haalbaarheidsstudie: studie van de bestaande situatie, vaststelling van de behoeften, vaststelling van de middelen

Contractueel aspect

Specificaties en tussentijdse deliverables (QAP, externe specificaties, acceptatieplan)
Intermediaire validaties en relaties tussen deliverables: specificaties / QAP, specificaties / externe specificaties, specificaties / acceptatieplan, QAP / externe specificaties, QAP / acceptatieplan, externe specificaties / acceptatieplan
Beoordeling van reacties op verschillende vormen van raadpleging

Ontwerp van specificaties

Analyse van de behoeften: modi en technieken, mock-up en validatie
Vertaling van de activiteit in functionele bedrijfsobjecten
Ontwerp van scenario's met betrekking tot de technieken
Analyse van de gevolgen van de geselecteerde scenario's
Vaststelling van de nodige middelen: aanbestedingen, softwarepakketdiensten, enz.
Evaluatie van een scenario: verhouding nut/kosten
Gebruik van een gemeenschappelijke taal
Beheer van het documentaire aspect
Opzetten van structuren (logisch plan)
Bewaren van de relevante inhoud, toezien op de juistheid ervan, controleren van de volledigheid en de evolutiviteit
Verzoek om aanvullende diensten (werkzaamheden in verband met functionele aanvaarding, opleiding, gebruikersgids, enz.)

Planning van en toezicht op het project

Beheer van de inhoud: opsplitsing, proces
Tijdsbeheer: omschrijving van de activiteiten, raming van de middelen, programmering en optimalisering
Beheer van de menselijke hulpbronnen
Toezicht op het project
Beheer van de communicatie: comités, communicatieplan, vergaderingen

Uitvoering van tests

Functioneel testen:
- Presentatie
- Technieken
- Implementatie

Validatietesten:
- Presentatie, architectuur
- Testproces: definitie, ontwerp

Kwaliteitsbeheer

Kwaliteitsplan: planning, uitvoering
Kwaliteitscontrole: uitvoering, kosten
Bewakingsinstrumenten en -technieken: controlediagram, Paretodiagram, Ishikawa

Validering: aanpak en organisatie

Overzicht van validatiebenaderingen
Organisatie van validatietests
Beschikbare instrumenten: tests, vastlegging
Functionele aanvaarding: methodologie, aanvaarding van deliverables

Beheer van veranderingen

Wijzigingsbeheer, bewustmaking van gebruikers
Referentiedocumenten, opleiding van gebruikers
Ondersteuning