Introduction à la communication non verbale

Les enjeux de communication
Les 5 dimensions du non-verbal
Les types de gestes

Le corps, le reflet de notre état d'esprit

Les échanges
Relation d'égal à égal
Relation basée sur des rapports de force

Atelier : Identifier les personnages relationnels en interaction et prendre conscience de l’image de soi que l’on adresse à l’autre (assurance, pouvoir, autorité, retrait, analyse, malaise ...)

Attitudes

Les attitudes "conquérantes"
Les attitudes de "soumission"
Les attitudes de "retrait"

Le langage corporel

Les croisements de bras / jambes
Les mains s’expriment
Les axes de la tête
Le regard, les clignements de paupières et les sourcils

Mise en situation

S’exercer à observer la dimension non verbale dans l’échange. En tenir compte
pour réagir et tendre vers une attitude communicante.

Situations clefs

L'écoute
Le recadrage
Le malaise
Les rapports de force...
Les avis contraires