Chargement...Lancer une campagne d’e-mail marketing avec Brevo
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Description
L'e-mail marketing reste aujourd'hui un puissant levier pour acquérir, convertir et fidéliser des clients. Cette formation vous accompagnera étape par étape dans la configuration et la maîtrise de Brevo, un outil d’e-mail marketing. De la collecte et l’organisation des contacts jusqu’à l’analyse des performances, vous découvrirez comment créer des campagnes efficaces. Vous apprendrez également à rédiger des messages percutants tout en évitant les pièges du SPAM. Enfin, vous verrez comment automatiser vos campagnes pour optimiser votre temps et votre impact.
Cette formation s'adresse aux:
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Chargés de communication
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Webmaster
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Digital Marketeer
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Entrepreneurs
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Toute personne intervenant dans le développement de la relation client
Niveau
Quels sont les buts de la formation ?
Comprendre la place de l’emailing au sein d’une stratégie digitale et au service de la relation client
Configurer et utiliser un outil automatisé d’e-mailing (Brevo)
Comprendre les différents types/sources de données et les moyens de les collecter pour enrichir sa base de données de contact
Comprendre les principales obligations en matière de gestion et de protection des données (RGPD)
Rédiger des e-mails efficaces
Eviter les pièges du SPAM et assurer une bonne délivrabilité
Comprendre comment automatiser ses campagnes
Que devez vous connaître pour suivre la formation ?
Être à l’aise avec l’utilisation d’un ordinateur
Intérêt pour le marketing et la communication
Programme de la formation
Module 1 : Introduction
L’e-mailing au sein de la stratégie digitale
Les enjeux de la relation client
Panorama des solutions d’e-mailing et critères de choix
Module 2 : Collecter et structurer ses données
Collecter des contacts et des données
Comprendre le cadre légal associé à la collecte de données (RGPD)
Connaître les moyens de collecter et enrichir les données et définir une stratégie associée (exercice sur une étude de cas)
Créer des formulaires de collecte en respectant les règles d’opt-in, importer des contacts, créer des listes dans un outil d’e-mailing (exercice sur une étude de cas), Automatiser l’import de données externes via Zapier
Segmenter pour mieux communiquer
Comprendre la segmentation adaptée à la gestion de base client
Réfléchir à une segmentation adaptée à mes objectifs (exercice sur une étude de cas)
Créer des segments dans un outil d’e-mailing (exercice)
Module 3 : Création d’une campagne d’e-mailing
Créer des e-mails efficaces
Les différents types d’e-mailing (notifications, information, marketing, newsletters, …)
Configurations de base d’un outil d’e-mailing (Brevo)
Création et lancement d’une campagne d’e-mailing (exercice)
Rédiger des messages impactant en prenant en compte les besoins des utilisateurs
Utiliser les données pour personnaliser les messages
Assurer une bonne délivrabilité
Comprendre le chemin d’un email et les différentes étapes de filtrage
Identification des actions à prendre et à éviter pour assurer une bonne délivrabilité
Module 4 : Automatiser et mesurer
Automatiser pour gagner du temps
Présentation des déclencheurs et des scénarios de campagnes
Création d’un scénario automatisé dans un outil d’e-mailing (exercice)
Mesurer et Améliorer
Découverte et interprétation des différents indicateurs de mesure
Proposer des actions d’amélioration sur base des résultats observés