Opérateur de maintenance et dépannage PC- Helpdesk IT
(Réf.8230)
FR
Chercheur d'emploi
Employé
Gratuit
Jour entier
Organisé par :
Partenaires de la formation :
Quels sont les buts de la formation ?
La finalité du parcours formatif est l'emploi.
Le programme propose l'acquisition de savoir-faire directement liés au métier et de savoirs transversaux nécessaires pour assurer un emploi durable.
A l'issue de la formation, les apprenants seront capables de:
• Diagnostiquer une panne ou un incident d'un PC ou d'un périphérique, y compris dans la composante réseau.
• D'assurer un support général à distance.
• D'assurer l'assemblage et l'intégration d'un ou plusieurs PC dans un environnement réseau local.
• De reconditionner des ordinateurs et réaliser un contrôle de qualité.
• De communiquer de manière assertive et efficace.
• D'optimiser les applications courantes de bureautique.
• De s'adapter dans un environnement en constante mutation.
Programme de la formation
Savoirs:
- Méthode et analyse
- Assemblage et installation
- Intégration réseau
- Diagnostic et dépannage
- Maintenance en LAN
- Actions de première ligne et procédures
- Support à distance
- Infrastructure
- Outils et organisation
Savoirs transversaux:
- Expression orale et écrite
- Histoire et fonctionnement de nos institutions
- Pensée critique
- Pratiques citoyennes
- Savoir-faire comportementaux en situation professionnelle
- Bureautique
Durée : 10 mois avec prolongation possible si nécessaire, soit pour un complément de formation, soit pour l'accompagnement vers l'emploi.
Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
Comment s'inscrire à la formation ?
Le catalogue des formations professionnelles est fourni en Open Data par Bruxelles Formation, le service francophone de la formation professionnelle à Bruxelles. Bruxelles Formation met tout en œuvre pour fournir des informations complètes, à jour et aussi proches que possible de la réalité. Le contenu n’est donné qu’à titre informatif et les prix, dates et autres renseignements n’ont pas de caractère contractuel. Plus d’informations sur l’API Dorifor de Bruxelles Formation (https://www.bruxellesformation.brussels/apps/open-data/)