Het webproject

Definitie en doelstellingen
Risicofactoren

Web project manager worden

Missie van de projectmanager
Rol
Kwaliteiten
Een project beheren
Organisaties
Methodologie van webprojecten, agile-methoden
Actoren in een webproject
Competenties en opdrachten van de projectmanager (intern / extern)
Fasen van een webproject
Projectmanagement: deadlines, kosten, kwaliteit
Outsourcing

Inzicht in technologieën

Web standaarden: HTML5, CSS3, XML, Ajax,...
Aanpasbare sites (Responsive Web Design)
Hosting van een website: gedeelde server vs. dedicated server, Cloud, OS,...
Netwerk- en beveiligingsbeperkingen
Criteria voor het kiezen van een servertechnologie: PHP, JEE, .Net
CMS
Vergelijking van contentmanagementsystemen (CMS): Wordpress, Joomla, Drupal, enz.
Overzicht van E-Commerce systemen: Prestashop, Magento, OSCommerce, Virtuemart,...
Andere hulpmiddelen en software: forum, blog, chat, ...
Interactie met sociale netwerken, toepassingen
Toegankelijkheidsnormen voor een website

Praktische workshop: structuur van een site, studie van hosting aanbiedingen, omgaan met CMS backoffices, e-commerce tools

Het webproject definiëren

Het doel van uw website bepalen
De doelstellingen van uw site bepalen
De concurrentie bestuderen
Referenceren: gevoelige uitdrukkingen definiëren
Statistische analyse
Interne vaardigheden en organisatorische impact identificeren
Een budget bepalen
De hoofdsecties van uw site en het volume van de pagina's bepalen
De functies van de site bepalen
Storyboards ontwerpen, grafisch charter
Prototyping van een site (zoning/wireframing), tools: balsamiq, Axure, HotGloo, JustinMind,...

Praktische workshop: een projectfiche opstellen, de site zoneren met een instrument

Het schrijven van de specificaties

Behoefteanalyse: modi en technieken, mock-up en validatie
Vertaling van de activiteit in functionele bedrijfsobjecten
Ontwerpen van scenario's met betrekking tot technieken, modelleren
Structureren van de specificaties: functionele, technische en operationele eisen, onderhoud en ondersteuning, Quality Assurance Plan (QAP)
Tussentijdse validaties en relaties tussen deliverables: specificaties / QAP, specificaties / externe specificaties, specificaties / acceptatieplan, QAP / externe specificaties, QAP / acceptatieplan, externe specificaties / acceptatieplan
Planning en hulpmiddelen
Juridisch

Praktische workshop: schrijven van de belangrijkste delen van een bestek

Opstelling van een aanbesteding (extern project)

Overheidsopdrachten
Beperkingen van overheidsopdrachten: aanbesteding of niet-openbare raadpleging
Selectie van dienstverleners
Reageren op een aanbesteding
Contractuele documenten
De prijs
Opkomen voor uw rechten

Praktische workshop: reageren op een aanbesteding, aanpak en inhoud

Een intern webproject beheren

Opzetten van het projectteam, methodologie
Opstellen van het projectcommunicatieplan
Planning van de projecttaken, Gantt-diagram
PERT-methode
Bewakingsinstrumenten: bewaking van acties, taakverdeling, voortgang, rapportage
De stuurgroep
Hefbomen om belanghebbenden bij het project te betrekken
Projectdocumentatie

Praktische workshop: opstellen van een communicatieplan, Gantt-diagram en gebruik van monitoringinstrumenten

Een extern webproject beheren

Vaststelling van termijnen, tussentijdse resultaten
Stuurgroepvergaderingen

Testen en implementeren van een website

Levering van deliverables en diensten
Technische documentatie
Bepaling van een efficiënte testarchitectuur
Testservers en functionele correcties
Ontvangst
In productie nemen
Testen en correcties op productieservers
Uitvoeren van ramp-up tests
Bug management tools (bug tracking)

Praktische workshop: gebruik vanhulpmiddelen voor het testen en opsporen van bugs

De site dagelijks onderhouden

De site corrigeren na de livegang
De vernieuwing van de server en de domeinnamen beheren
De site promoten: verwijzingen, reclame, offline promotie
Nieuwe promotiecampagnes voeren (SEO/SEM/SMO)
Nieuwsbrieven maken

Praktische workshop: het uitvoeren vanSEO / e-marketing acties, het maken van een nieuwsbrief en het verspreiden ervan

Veel voorkomende problemen aanpakken

Problemen met de prestaties van de site of server
Beheer van conflicten tussen dienstverleners
Beheer van interne conflicten
Probleem van vertraging bij de creatie van de site
Probleem van vertraging bij de creatie van inhoud
Probleem van rendement op investering
Debriefing aan het einde van het project
Fouten van de beginnende projectmanager

Praktische workshop: scenario's voor conflicthantering

De uitdagingen van webergonomie

Inzicht in de ergonomie van websites

Algemene definities: bruikbaarheid, waterlijn, formaat, mobiele apparaten, enz.
De wet van Gestalt en Fitts
Basisprincipes
Regels en normen
Bruikbaarheid, persona's
Toegankelijkheid
UX

Inzicht in navigatiesystemen

Navigatiebalk
Klassiek menu
Verticaal menu
Horizontaal menu
Dynamisch menu
Hyperlinks
Typografie
Formulier
Zoekmachine
Andere navigatiesystemen
Navigatiehulpmiddelen
Besloten gedeelte - Ledengedeelte
Broodkruimelspoor
Sitemap
Veelvoorkomende fouten
Teksten en afbeeldingen _COPY
Keuze van kleuren Leesbaarheid van de inhoud
Nielsen-tips

Ontdekking van rijke interfaces en interactiviteit

Technologieën: javascript, Ajax, XML, RSS
Interesses van rijke interfaces
Presentatie van meerdere tools: slider, zoom, diverse effecten
Presentatie van interactiviteit: chat, instant recall, forum, flash, games...

Ontdek de hulpmiddelen om uw eigen ergonomie te creëren

Standaardondersteuning: editor/presentatiesoftware
Specifieke hulpmiddelen voor het creëren van ergonomie

Beheer van de moeilijkheden van grote sites

Directe toegang: het belang van de homepage
Toegang tot interne pagina's: te vermijden fouten
Navigatiebeheer: boomstructuur, secundair menu
Paginabeheer
Multimediabeheer
Belang van de zoekmachine en geavanceerd zoeken
Beheer van de risico's in verband met het verlies van internetgebruikers
Beheer van de risico's in verband met referencering

Inzicht in de specifieke kenmerken van catalogus- en e-commercesites

Enkele typische voorbeelden van catalogussites
Productpresentatiepagina
Conversietunnel
Waarschuwingen en e-mailing
Interactieve hulpmiddelen

Samenvatting

Navigatie
Formulieren
Zoekmachine
Adverteren