Marketing Expert : Plan Marketing + Gérer un service Marketing
Quels sont les buts de la formation ?
Programme de la formation
Introduction
De l'importance de la conception et de la communication de son plan Marketing
Présentaiton de la formation
Les enjeux du plan Marketing
Vendre
Anticiper
Organiser
Autres enjeux
Travail préalable aux plans
Quels sont les produits de l'entreprise ?
Quels sont mes marchés ?
Segmenter les marchés
Lister ses concurrents
Analyse SWOT
Lister les forces de son entreprise
Identifier les faiblesses de son entreprise
Lister les opportunités
Recenser les menaces
Atelier : ébaucher la matrice SWOT de son entreprise et la présenter au groupe
Analyse du parcours d'achat
Formaliser le parcours d'achat
Identifier les acteurs actuels et potentiels du parcours d'achat
Identifier les supports actuels et potentiels du parcours d'achat
Lister les attentes des clients en terme de supports, conseils et aides à l'achat
Analyser les forces et faiblesses des parcours d'achats actuels
Identifier les améliorations
Fixer des préconisations et prioriser
Atelier : formaliser le parcours d'achat de son entreprise et faire son analyse
Analyse des outils publicitaires
Lister les supports publicitaires possibles
Evaluer le coût des différents supports publicitaires
Sélectionner les supports les plus adaptés à sa cible
Atelier : Brainstorming pour la promotion d'un site de vente de jouets
Analyse des acteurs de la vente
Lister les prescripteurs
Lister les vendeurs
Recenser les intervenants externes et internes produisant les outils Marketing
Identifier les coûts
Définir les budgets
Quel est le budget à allouer à mon plan Marketing ?
Pondérer les supports publicitaires
Lister les dépenses publicitaires / rémunérations des acteurs
Calcul des coûts d'acquisition de client
Rédiger son plan Marketing
Lister les objectifs
Déterminer les facteurs de succès
Définir les intervenants
Présenter les actions
Présenter son budget
Planification
Autres éléments du plan
Définir les critères de succès de son plan
Méthodologie
Travail préparatoire : produits, cibles, etc
Analyse SWOT
Analyse du parcours d'achat
Supports publicitaires
Acteurs de ventes
Budget
Rédaction du Plan
Communiquer son Plan
Organiser ses équipes
Mise en oeuvre et suivi du plan
Mesures
Atelier : mettre en oeuvre la méthodologie pour son entreprise
Cas d'école
Plan Marketing B2C
Plan Marketing B2B
Facteurs clefs de succès de son service Marketing
La communication
La formation
La connaissance de l'entreprise
L'innovation
Les acteurs internes du service Marketing
Assistants Marketing
Chef de produit
Responsable Marketing
Organisateur d'événements
Responsable E-Marketing / Réseaux sociaux
Autres acteurs
Les acteurs externes du service Marketing
Direction générale
Service Commercial
Service RH
Autres services de l'entreprise
Prestataires
Clients
Le directeur Marketing
Les tâches du directeur
Son positionnement dans l'entreprise
Les qualités essentielles du directeur Marketing
Les objectifs du service Marketing
Objectifs traditionnels d'évolution du CA et des ventes
Autres objectifs
Comment fixer les objectifs
Organisation du service Marketing
Tâches annuelles du service Marketing
Plan Marketing
Réunions
Risques du service Marketing
Non atteintes des objectifs
Débordements budgétaires
Défaillance d'acteurs et prestataires
Perte de marché ou de distributeurs
Autres risques
Atelier : lister les risques auxquels peut être confronté son entreprise
Stratégie Marketing
Produits
Positionnement
Parcours d'achats
Supports de communications privilégiés
Organisation et planification
Définir son équipe Marketing
Dimensionner son équipe
Lister les compétences à avoir
Recruter les compétences
Gérer son équipe Marketing
Fixer les objectifs collectifs
Fixer les objectifs individuels
Suivre l'activité de son équipe
Recadrer en cas de difficulté
Travailler avec des prestataires
Spécifier ces besoins de prestataires
Choisir ses prestataires
Suivre les prestations
Evaluer les prestations
Méthodologie
Préparation : Objectifs, Risques, etc
Définir la stratégie Marketing
Définir son équipe
Choisir ses prestataires
Suivre l'activité de son service
Evaluer
Tableaux de bords
Tableaux de bords des actions collectives
Tableaux de bords des actions individuelles
Autres tableaux de bords