Introduction

Qu'est-ce qu'une donnée de référence ?
Quel enjeu pour l'entreprise ?
Définitions essentielles
Exemples d'application concrète d'un MDM
Intégration dans le SI de l'entreprise

Identification des données

Comportement
Cycle de vie, durée de vie et viabilité
Cardinalité, complexité
Ré-utilisabilité

Atelier pratique : identifier un cycle simple pour les données d'un CRM et les qualifier

Préparer le référentiel

Identifier les sources de référence
Identifier les producteurs et consommateurs des données
Analyse des métadonnées
Gouvernance de données et comité de pilotage
Spécification des données de référence

Atelier pratique : dans un cas simple, spécifier le modèle de données de référence

Mise en place des données de référence

Choisir des outils et spécification de l'infrastructure
Créer et valider les données de référence
Connecter progressivement producteur et consommateurs de données
Valider la maintenance du référentiel

Atelier pratique : mettre en place un MDM basé sur la spécification précédente

La maintenance des données de référence

De la copie unique à l'intégration continue
Audit et version dans le MDM
Organisation des données et hiérarchie
Gestion de la qualité